Le nostre condizioni d'uso

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni sono concluse tra le persone che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito www.antredesyria.com, o tra la società Neptune e l'acquirente.

NEPTUNE

22 RUE DU MOULIN UN VENT

37530 LIMERAY

FRANCIA info@antredesyria.com

Neptune, è una società francese con numero di identificazione 32452755

INTRODUZIONE


Le seguenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge francese e sono applicabili a qualsiasi acquisto effettuato sul negozio online www.antredesyria.com, la convalida dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, la conferma di averle prese conoscenza e la rinuncia a prenderle usufruire delle proprie condizioni di acquisto. Le presenti condizioni di vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, in tal caso le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'acquisto.

DISPONIBILITÀ E CARATTERISTICHE DEI BENI PROPOSTI

I prodotti e i servizi offerti sono quelli che appaiono sul sito www.antredesyria.com e sono offerti fino ad esaurimento scorte. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione e da una scadenza per gli articoli in ordine. Tieni presente che tutte le scadenze visualizzate sullo store sono scadenze in giorni lavorativi, esclusi i fine settimana, i giorni festivi e i giorni festivi. Le fotografie dei prodotti offerti sono il più fedeli possibile, tuttavia è possibile che la rappresentazione fotografica non corrisponda esattamente all'articolo, in particolare per quanto riguarda il colore e l'aspetto. Nel caso in cui un prodotto non possa essere consegnato o fabbricato, l'acquirente verrà contattato via e-mail per optare per un altro prodotto, credito o rimborso. I prodotti offerti sul sito www.antredesyria.com offrono la garanzia legale stabilita dalla legislazione in vigore 1/2007 del 16 novembre.

ORDINI

Per effettuare un ordine, l'acquirente deve :

- aggiungere articoli al carrello
- creare un account cliente o effettuare il login
- scegliere un metodo di consegna
- confermare l'ordine
- effettuare il pagamento

Una conferma dell'ordine verrà inviata via e-mail all'acquirente. Tutti i dati forniti e la conferma d'ordine costituiranno prova della transazione, firma e accettazione delle operazioni effettuate. In caso di dati mancanti o inesatti, Neptune non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto degli impegni assunti.

Una volta che l'ordine è stato registrato dai nostri servizi, non è possibile alcun annullamento, essendo gli articoli in fase di preparazione o di produzione appositamente per l'acquirente.

I PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti offerti su www.antredesyria.com sono indicati in Euro e possono essere modificati in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell'acquisto.
I prezzi sono comprensivi dell'IVA in vigore alla data dell'acquisto secondo il sistema fiscale spagnolo. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA del paese sarà applicabile al prezzo del prodotto.
I prezzi dei prodotti non includono le spese di consegna.

METODI DI PAGAMENTO


L'acquirente può scegliere uno dei seguenti metodi di pagamento:

- Pagamento con carta di credito in un'unica soluzione

- Pagamento con carta di credito

  Questi tipi di pagamento vengono effettuati tramite un sistema di pagamento online sicuro con un sistema di sicurezza 3D. L'acquirente riceve una chiamata o un SMS dalla propria banca con un codice per convalidare il pagamento online.
  I pagamenti in un'unica soluzione vengono addebitati non appena viene effettuato l'acquisto; per i pagamenti in più rate non ci sono spese aggiuntive e le date delle diverse rate mensili saranno indicate al momento dell'acquisto. È possibile pagare in due o tre rate a partire da un acquisto di 100 euro e in quattro rate a partire da un acquisto di 200 euro. In caso di mancato pagamento, non si accetterà l'annullamento dell'ordine e le rate mensili rimanenti saranno annullate. L'importo totale richiesto per l'incasso sarà pari all'intera somma residua dovuta dall'acquirente, con ulteriori penali e spese di incasso se necessario.

- Pagamento tramite bonifico bancario
 
 - Pagamento con assegno


  I pagamenti con assegno o bonifico bancario devono essere effettuati in euro. L'ordine sarà convalidato ed elaborato al ricevimento del pagamento.


Al fine di combattere le frodi online, Neptune si riserva il diritto di richiedere all'acquirente una prova di indirizzo e di identità per tutti gli ordini effettuati su www.antredesyria.com. In questo caso, gli ordini saranno bloccati fino all'ottenimento dei documenti richiesti.

CONSEGNA


Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'acquirente e con le modalità da lui scelte. Le spese di trasporto sono fisse e dipendono dal paese di destinazione e dall'importo totale dell'acquisto. Sono gratuite per la consegna in Francia continentale e in Belgio per acquisti di importo pari o superiore a 75 euro tramite Mondial Relais Mon commerçant.

In caso di restituzione di un pacco non consegnato a causa di un destinatario sconosciuto, di un indirizzo incompleto o di un indirizzo non reclamato, il costo di una seconda consegna del pacco sarà a carico dell'acquirente, a seconda del paese di destinazione. In caso di richiesta di rimborso o di nota di credito, verranno detratte le spese di spedizione sostenute.

In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore e a Neptune entro 48 ore dalla consegna. Dopo questo termine, non verrà preso in considerazione alcun reclamo.

Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere La Poste So Colissimo o tramite Mondial Relais a scelta dell'acquirente; in quest'ultimo caso, disponendo di una tracciabilità del pacco, nessun reclamo sarà accettato quando il corriere La Poste o Mondial Relay indicheranno che il pacco è stato consegnato.

RESTITUZIONE / SOSTITUZIONE


L'acquirente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dal ricevimento del suo acquisto per effettuare un reso per cambio; dopo questo periodo i resi non saranno accettati. Al ricevimento del reso, il cliente riceverà via e-mail un codice di credito per l'importo dell'articolo restituito, dal quale verranno detratti 5 euro per coprire il costo della nuova spedizione. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Per tutti i resi (scarpe, confezioni originali, accessori, ecc.) è indispensabile che vengano restituiti integri. Gli articoli che non sono nella confezione originale, senza etichette, incompleti, sporchi o danneggiati non potranno essere scambiati o accreditati e saranno restituiti a spese dell'acquirente.  Le scarpe devono essere state provate in casa e le suole non devono essere segnate o sporche. Le scatole di imballaggio non devono essere nastrate e devono essere protette durante la restituzione. Qualsiasi reso che non rispetti queste condizioni e che renda gli articoli non idonei alla vendita sarà rifiutato.
 
Si prega di notare che gli articoli vengono sostituiti fino ad esaurimento scorte

ANNULLAMENTO


Gli acquirenti, persone fisiche, hanno un periodo di recesso di quattordici giorni dalla consegna del loro ordine per effettuare una restituzione al venditore per il cambio o il rimborso degli articoli. Si noti che il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su ordinazione o agli articoli soggetti a norme igieniche come biancheria intima, collant e calze, piercing, orecchini, ecc.

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento dell'articolo e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per tutti i prodotti (articoli, confezioni originali, accessori...) restituiti danneggiati, sporchi, incompleti o privi di etichetta non verrà effettuato alcun rimborso e l'articolo verrà restituito a spese dell'acquirente.


JURIDICTION COMPETENTE

In caso di controversia, le parti concordano di cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione. Per qualsiasi reclamo è possibile contattare Neptune all'indirizzo info@antredesyria.com o tramite il modulo di contatto del negozio.
Le presenti condizioni di acquisto sono soggette alla legge francese. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, il cui link è: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.